Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Pour savourer pleinement votre expérience bien-être, nous vous invitons à arriver entre 5 et 10 minutes avant l’horaire prévu de votre soin.
Annulation ou modification de rendez-vous
Toute modification ou annulation doit être signalée au minimum 48 heures à l’avance, par téléphone, SMS ou email. Passé ce délai, la prestation sera due. Dans le cas d’un bon cadeau, celui-ci sera considéré comme utilisé.
Ponctualité
Par respect pour l’organisation de nos rendez-vous et la sérénité de tous nos clients, tout retard sera déduit de la durée du soin, sans compensation possible.
Achat et remboursement
Les soins achetés ne sont ni remboursables, ni échangeables. Toutefois, si cela est envisageable, nous pourrons adapter le contenu de votre soin. À titre commercial, un avoir valable 3 mois à compter de la date d’achat pourra également être proposé.
Paiement
Le règlement de vos soins peut s’effectuer :
• en ligne sur notre site via un paiement sécurisé (la création d’un compte client est alors requise),
• ou directement au centre, par carte bancaire, espèces ou chèque.
Paiement en 3X, 4X par carte bancaire avec notre partenaire Floa :
Notre partenaire financier Floa, propose des solutions de paiement pour vos achats de biens et/ou de services, en différé, en 3 ou en 4 échéances par carte bancaire. Ces solutions de paiement sont réservées aux particuliers (personnes physiques majeures) résidants en France, titulaires d’une carte bancaire Visa ou MasterCard possédant une date de validité correspondant à la durée du remboursement. Floa SA, RCS Bordeaux 434 130 423, dont le siège social se situe Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure à Bordeaux (33300) soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 et enregistrée à l’ORIAS sous le numéro n° 07 028 160 (www.orias.fr).
Floa se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre demande de financement ; vous disposez du délai légal de rétractation. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Nous attirons votre attention sur le fait que si vous demandez à payer votre commande de biens et/ou de service au moyen de ces solutions de paiement, vos données personnelles seront transmises à Floa à des fins d’étude de votre demande de financement, de gestion de votre contrat de crédit et le cas échéant, de recouvrement. Pour plus d’informations, cliquez ici.
Responsabilités
Nous déclinons toute responsabilité en cas de contre-indications médicales ou de non-respect des recommandations communiquées par notre équipe avant votre soin.
Objets personnels
Merci de veiller à vos effets personnels. L’établissement ne pourra être tenu responsable en cas de perte ou de vol.
Bons cadeaux
Les bons cadeaux sont valables 6 mois à partir de leur date d’achat. Passé ce délai, ils ne pourront être utilisés ni prolongés.